웹디스크 서비스는 Windows98/Me/2000의 Microsoft Internet Explorer 5.5이상에서 최적화되어 있으며 Java를 이용하여 개발되었기 때문에 자바 응용 프로그램을 실행하는 MS JVM(Java virtual machine) 최신 버전을 필요로 합니다. 또한 Windows XP에는 기본적으로 자바를 지원하지 않습니다. 따라서 XP 서비스팩에서 JVM을 설치하거나 아래 링크로 제공된 프로그램을 다운로드 받아서 설치하면 됩니다.

JVM이 설치되어 있을 경우 먼저 아래의 환경을 확인해주시기 바랍니다.
브라우저 메뉴중 [도구 -> 인터넷 옵션 -> 고급 Tab] 선택 후 스크롤바를 가장 아래로 내립니다.
"Java (Sun)" 의 항목이 존재하는지 확인하고 만약 존재할 경우 체크가 되어 있으면 해제 후 브라우저를 재실행하여 서비스 접속을 시도해주시기 바랍니다.
위의 사항과 관련이 없으면 서비스환경에 맞게 아래의 jvm을 업데이트하시면 됩니다.